Avec des racines remontant à 2006, Islahate s'est établi comme le leader marocain de la réparation et du reconditionnement électronique. En 2016, notre entreprise a vu le jour, initialement focalisée sur la réparation électronique avec seulement deux points de service. Depuis lors, nous avons connu une croissance remarquable, élargissant notre présence à 40 points de service, répartis dans 13 villes marocaines.
Islahate est bien plus qu'une entreprise de réparation électronique.
Notre expertise s'étend désormais sur une variété de services, tels que le SAV, le reconditionnement, et les solutions pour les maisons connectées. Cette expansion a été motivée par notre engagement à répondre aux besoins variés de nos partenaires et clients à travers le Royaume.
Au fil des années, Islahate a été honoré par le titre de " Services Client " pour les années 2018, 2019 et 2020, soulignant notre engagement inébranlable envers l'excellence dans le service à la clientèle et notre capacité à surpasser les attentes de nos clients.
Islahate se distingue par son expertise technique de pointe et son engagement inébranlable envers la qualité. Notre centre de 1400 mètres carrés, idéalement situé à Casablanca, est équipé d'installations ultra-sophistiquées, dont une salle blanche essentielle pour le contrôle des particules en suspension. De plus, nos domaines d'expertise englobent une large gamme d'appareils électroniques, comprenant les grands et petits électroménagers, les ordinateurs, les outils informatiques, la domotique et les smartphones, pour garantir à nos clients un service inégalé.
Notre équipe est composée de plus de 80 techniciens et 6 ingénieurs expérimentés, appuyés par un back office dédié au suivi quotidien des rapports et des indicateurs clés de performance (KPI).
Nous disposons également d'une supply chain interne, avec plus de x réparateurs agréés répartis à travers le Royaume. De plus, nous proposons des formations régulières via notre académie interne et avons établi un partenariat de formation de haut niveau avec le prestigieux centre OFPPT au Maroc, assurant ainsi que notre personnel reste hautement qualifié en permanence.
Découvrez notre Parcours en Chiffres au fil des dernières années
Notre mission est ancrée dans l'engagement envers la qualité, l'expertise, la confiance, la durabilité et la performance. Cela se traduit par des partenariats solides et durables avec des entreprises de renom.
La vision d'Islahate pour l'avenir est caractérisée par une évolution continue, le succès et la performance. Nous nous adaptons constamment aux évolutions technologiques pour offrir le meilleur à nos partenaires actuels et futurs. Chez Islahate, nous incarnons l'engagement envers l'excellence, la qualité et la satisfaction du client. Nous sommes fiers d'être votre partenaire de confiance dans le monde de la réparation et du reconditionnement électronique, et nous attendons avec impatience de contribuer à votre succès.
Chez Islahate, nous appréhendons la singularité de chaque partenariat, ajustant notre gamme de niveaux de réparation, du support en ligne de niveau 0 à l'intervention complexe de niveau 3, pour une personnalisation optimale. Notre engagement va au-delà de la réparation : nous proposons des services supplémentaires tels que l'assistance dédiée, des analyses approfondies, des rapports sur mesure et des solutions spécifiques.
Opter pour Islahate, c'est choisir bien plus qu'un simple service de réparation ; c'est opter pour une solution intégrée, adaptée à vos exigences, garantissant qualité et flexibilité. Faites confiance à Islahate pour satisfaire l'ensemble de vos besoins en réparation électronique.
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